Com funciona la facturació
La subscripció i la facturació encara s'estan desenvolupant. Aquesta pàgina descriu com funcionarà la facturació, però la funcionalitat encara no està disponible. Actualment no s'està cobrant a cap organització i totes les dades s'han de considerar provisionals. Si té interès a utilitzar rat.gd, posi's en contacte amb gdpr-labs@outlook.com.
Cada organització de ROPA 2.0 té una llicència amb una data de finalització. Aquesta única data determina què es pot consultar i fer: mentre sigui en el futur, l'organització funciona amb normalitat; un cop vençuda, l'organització recorre una seqüència fixa d'etapes — accés de només lectura, després bloqueig i, finalment, eliminació — llevat que es reactivi entretant.
Les subscripcions, factures i rebuts els emet GDPR Labs, l'empresa responsable de ROPA. Els pagaments es processen a través d'una entitat especialitzada en pagaments segurs. GDPR Labs no veu ni desa mai les dades de la targeta.
El cicle de vida complet es representa a l'Esquema de facturació. Aquesta pàgina el recorre etapa per etapa; les Preguntes freqüents sobre facturació responen als dubtes més habituals.
Procediments de facturació
1. Prova gratuïta
Una organització acabada de crear disposa d'una prova de 90 dies amb gestió completa del ROPA: totes les funcions estan disponibles, es poden crear i editar continguts sense límit i no es requereix cap targeta per començar.
Els administradors veuen una banda informativa amb el compte enrere dels dies que queden i un enllaç a la pàgina de facturació. La resta de membres no veu cap avís.
Si la prova acaba sense subscripció, l'organització passa directament a «bloquejada»: no hi ha cap període de només lectura entremig. Per continuar treballant sense interrupcions, cal subscriure's abans que el compte enrere arribi a zero.
2. Subscriure's
La pàgina de facturació es troba a Configuració de l'organització → Facturació, i només els administradors hi poden operar.
- Triï mensual o anual. El pla anual és el més econòmic dels dos per mes; els preus vigents es mostren a la mateixa pàgina.
- L'aplicació redirigeix a una pàgina de pagament segura per introduir les dades de pagament.
- Després del pagament, es torna a ROPA. La llicència sol actualitzar-se en pocs segons; recarregui la pàgina si l'estat encara no ha canviat.
3. Facturació
Els preus indicats són sense IVA. En el moment del pagament s'hi afegeix el tipus corresponent al país de l'organització.
Les dades de l'organització, com l'adreça, el número d'identificació fiscal i l'adreça de correu de facturació, es prenen de l'aplicació (pàgina de configuració de l'organització).
Els clients empresarials de la UE poden acollir-se a la regla d'inversió del subjecte passiu en el moment del pagament quan sigui aplicable. Quan s'aplica la inversió del subjecte passiu, no s'afegeix IVA a l'import de la factura i la factura ho indica expressament. En aquest cas, el client és responsable d'autoliquidar l'IVA davant la seva pròpia administració tributària.
4. Subscripció activa
Mentre la subscripció està activa, l'organització funciona exactament igual que durant la prova, i la data de finalització de la llicència avança amb cada renovació — cada mes o cada any, segons el pla triat. No es mostra cap banda de subscripció.
Si la renovació s'ha desactivat — per cancel·lació o per un pagament fallit — els administradors veuen una banda d'avís fins que s'esgota el període pagat. La banda desapareix en regularitzar el pagament o en tornar-se a subscriure.
5. El període de cortesia
Quan una subscripció no es renova — un pagament ha fallat i no s'ha pogut recuperar, o la subscripció s'ha cancel·lat i el període pagat s'ha acabat — l'organització entra en un període de cortesia de fins a 30 dies.
Durant el període de cortesia, l'organització està en només lectura: tots els membres poden continuar obrint el tauler i consultant activitats, socis i contractes, i els enllaços públics del ROPA continuen funcionant, però no es pot crear, editar ni eliminar cap contingut. Tots els membres veuen una banda que n'explica el motiu.
La renovació de la subscripció en qualsevol moment d'aquests 30 dies retorna l'organització a l'estat activa, sense pèrdua de dades.
6. Organització bloquejada
Una organització arriba a aquesta etapa d'una d'aquestes dues maneres:
- la prova va acabar sense subscripció, o
- el període de cortesia va acabar sense renovació.
A partir d'aquell moment, i durant fins a 120 dies, l'organització està bloquejada: ja no es pot obrir a ROPA. En lloc del tauler apareix un missatge que explica que la llicència ha caducat:
- els administradors continuen tenint accés a la pàgina de facturació per reactivar-la, i poden descarregar el ROPA de l'organització — el registre d'activitats de tractament està disponible per descarregar i res més;
- a la resta de membres se'ls informa que l'organització està bloquejada i se'ls indica que contactin amb un administrador;
- els enllaços públics del ROPA i les exportacions en PDF de l'organització deixen de funcionar i retornen un error als visitants.
La reactivació — tornar-se a subscriure — retorna l'organització sencera exactament com estava.
7. Eliminació
Si l'organització no es reactiva en aquests 120 dies, s'elimina de manera permanent, juntament amb totes les seves activitats, socis, contractes, plantilles i configuracions. L'eliminació no es pot desfer i GDPR Labs no en conserva cap còpia.
Els administradors reben un avís per correu electrònic 2 setmanes abans de la data límit.
Si es preveu deixar caducar la llicència, convé exportar l'organització mentre sigui possible, per conservar una còpia del registre fora de l'aplicació. Vegeu Importació / Exportació. L'exportació continua disponible mentre l'organització està bloquejada, però no després de l'eliminació.
Etapes de la llicència d'un cop d'ull
La banda de la part superior de l'aplicació indica la situació de l'organització.
| Etapa | Com s'hi arriba | Durada | Qui veu la banda | Registres |
|---|---|---|---|---|
| Prova | Organització creada | Fins a 90 dies | Administradors | Gestió completa |
| Activa | Subscripció contractada o renovada | Mentre la subscripció es renovi | Ningú (els administradors, si la renovació està desactivada) | Gestió completa |
| Període de cortesia | Subscripció no renovada | Fins a 30 dies | Tots els membres | Només lectura |
| Bloquejada | Prova o període de cortesia acabats | Fins a 120 dies | Tots els membres (missatge bloquejant) | Només descàrrega |
| Eliminada | 120 dies sense reactivació | — | — | Eliminats |
Els administradors disposen d'un botó Gestionar facturació a la banda; a la resta de membres se'ls indica que contactin amb un administrador. La banda es pot descartar durant la resta de la sessió del navegador, i torna a aparèixer a la visita següent.