Cómo funciona la facturación
La suscripción y la facturación todavía se están desarrollando. Esta página describe cómo funcionará la facturación, pero la funcionalidad aún no está disponible. Actualmente no se está cobrando a ninguna organización y todos los datos deben considerarse provisionales. Si le interesa utilizar rat.gd, póngase en contacto con gdpr-labs@outlook.com.
Cada organización de ROPA 2.0 tiene una licencia con una fecha de finalización. Esa única fecha determina qué puede consultarse y hacerse: mientras esté en el futuro, la organización funciona con normalidad; una vez vencida, la organización recorre una secuencia fija de etapas — acceso de solo lectura, después bloqueo y, finalmente, eliminación — salvo que se reactive entre tanto.
Las suscripciones, facturas y recibos los emite GDPR Labs, la empresa responsable de ROPA. Los pagos se procesan a través de una entidad especializada en pagos seguros. GDPR Labs nunca ve ni almacena los datos de la tarjeta.
El ciclo de vida completo se representa en el Esquema de facturación. Esta página lo recorre etapa por etapa; las Preguntas frecuentes sobre facturación responden a las dudas más habituales.
Procedimientos de facturación
1. Prueba gratuita
Una organización recién creada dispone de una prueba de 90 días con gestión completa del ROPA: todas las funciones están disponibles, pueden crearse y editarse contenidos sin límite y no se requiere ninguna tarjeta para empezar.
Los administradores ven una banda informativa con la cuenta atrás de los días restantes y un enlace a la página de facturación. El resto de miembros no ve ningún aviso.
Si la prueba termina sin suscripción, la organización pasa directamente a «bloqueada»: no hay ningún período de solo lectura intermedio. Para continuar trabajando sin interrupciones, es necesario suscribirse antes de que la cuenta atrás llegue a cero.
2. Suscribirse
La página de facturación se encuentra en Configuración de la organización → Facturación, y solo los administradores pueden operar en ella.
- Elija mensual o anual. El plan anual es el más económico de los dos por mes; los precios vigentes se muestran en la propia página.
- La aplicación redirige a una página de pago segura para introducir los datos de pago.
- Tras el pago, se vuelve a ROPA. La licencia suele actualizarse en pocos segundos; recargue la página si el estado todavía no ha cambiado.
3. Facturación
Los precios indicados son sin IVA. En el momento del pago se añade el tipo correspondiente al país de la organización.
Los datos de la organización, como la dirección, el número de identificación fiscal y la dirección de correo de facturación, se toman de la aplicación (página de configuración de la organización).
Los clientes empresariales de la UE pueden acogerse a la regla de inversión del sujeto pasivo en el momento del pago cuando sea aplicable. Cuando se aplica la inversión del sujeto pasivo, no se añade IVA al importe de la factura y la factura lo indica expresamente. En ese caso, el cliente es responsable de autoliquidar el IVA ante su propia administración tributaria.
4. Suscripción activa
Mientras la suscripción está activa, la organización funciona exactamente igual que durante la prueba, y la fecha de finalización de la licencia avanza con cada renovación — cada mes o cada año, según el plan elegido. No se muestra ninguna banda de suscripción.
Si la renovación se ha desactivado — por cancelación o por un pago fallido — los administradores ven una banda de aviso hasta que se agota el período pagado. La banda desaparece al regularizar el pago o al volver a suscribirse.
5. El período de cortesía
Cuando una suscripción no se renueva — un pago ha fallado y no se ha podido recuperar, o la suscripción se ha cancelado y el período pagado ha terminado — la organización entra en un período de cortesía de hasta 30 días.
Durante el período de cortesía, la organización está en solo lectura: todos los miembros pueden seguir abriendo el panel y consultando actividades, socios y contratos, y los enlaces públicos del ROPA siguen funcionando, pero no se puede crear, editar ni eliminar ningún contenido. Todos los miembros ven una banda que explica el motivo.
La renovación de la suscripción en cualquier momento de esos 30 días devuelve la organización al estado activa, sin pérdida de datos.
6. Organización bloqueada
Una organización llega a esta etapa de una de estas dos formas:
- la prueba terminó sin suscripción, o
- el período de cortesía terminó sin renovación.
A partir de ese momento, y durante hasta 120 días, la organización está bloqueada: ya no puede abrirse en ROPA. En lugar del panel aparece un mensaje que explica que la licencia ha caducado:
- los administradores siguen teniendo acceso a la página de facturación para reactivarla, y pueden descargar el ROPA de la organización — el registro de actividades de tratamiento está disponible para descarga y nada más;
- al resto de miembros se les informa de que la organización está bloqueada y se les indica que contacten con un administrador;
- los enlaces públicos del ROPA y las exportaciones en PDF de la organización dejan de funcionar y devuelven un error a los visitantes.
La reactivación — volver a suscribirse — devuelve la organización completa exactamente como estaba.
7. Eliminación
Si la organización no se reactiva en esos 120 días, se elimina de forma permanente, junto con todas sus actividades, socios, contratos, plantillas y ajustes. La eliminación no puede deshacerse y GDPR Labs no conserva ninguna copia.
Los administradores reciben un aviso por correo electrónico 2 semanas antes de la fecha límite.
Si se prevé dejar caducar la licencia, conviene exportar la organización mientras sea posible, para conservar una copia del registro fuera de la aplicación. Consulte Importación / Exportación. La exportación sigue disponible mientras la organización está bloqueada, pero no después de la eliminación.
Etapas de la licencia de un vistazo
La banda de la parte superior de la aplicación indica la situación de la organización.
| Etapa | Cómo se llega | Duración | Quién ve la banda | Registros |
|---|---|---|---|---|
| Prueba | Organización creada | Hasta 90 días | Administradores | Gestión completa |
| Activa | Suscripción contratada o renovada | Mientras la suscripción se renueve | Nadie (los administradores, si la renovación está desactivada) | Gestión completa |
| Período de cortesía | Suscripción no renovada | Hasta 30 días | Todos los miembros | Solo lectura |
| Bloqueada | Prueba o período de cortesía terminados | Hasta 120 días | Todos los miembros (mensaje bloqueante) | Solo descarga |
| Eliminada | 120 días sin reactivación | — | — | Eliminados |
Los administradores disponen de un botón Gestionar facturación en la banda; al resto de miembros se les indica que contacten con un administrador. La banda puede descartarse durante el resto de la sesión del navegador, y vuelve a aparecer en la siguiente visita.