Como funciona a facturación
A subscrición e a facturación aínda se están a desenvolver. Esta páxina describe como funcionará a facturación, pero a funcionalidade aínda non está dispoñible. Actualmente non se lle está a cobrar a ningunha organización e todos os datos deben considerarse provisionais. Se lle interesa usar rat.gd, póñase en contacto con gdpr-labs@outlook.com.
Cada organización de ROPA 2.0 ten unha licenza cunha data de finalización. Esa única data determina que pode consultarse e facerse: mentres estea no futuro, a organización funciona con normalidade; unha vez vencida, a organización percorre unha secuencia fixa de etapas — acceso de só lectura, despois bloqueo e, finalmente, eliminación — agás que se reactive entrementres.
As subscricións, facturas e recibos emíteos GDPR Labs, a empresa responsable de ROPA. Os pagamentos procésanse a través dunha entidade especializada en pagamentos seguros. GDPR Labs nunca ve nin almacena os datos da tarxeta.
O ciclo de vida completo represéntase no Esquema de facturación. Esta páxina percórreo etapa por etapa; as Preguntas frecuentes sobre facturación responden ás dúbidas máis habituais.
Procedementos de facturación
1. Proba gratuíta
Unha organización acabada de crear dispón dunha proba de 90 días con xestión completa do ROPA: todas as funcións están dispoñibles, poden crearse e editarse contidos sen límite e non se require ningunha tarxeta para comezar.
Os administradores ven unha banda informativa coa conta atrás dos días restantes e unha ligazón á páxina de facturación. O resto de membros non ve ningún aviso.
Se a proba remata sen subscrición, a organización pasa directamente a «bloqueada»: non hai ningún período de só lectura intermedio. Para continuar traballando sen interrupcións, é necesario subscribirse antes de que a conta atrás chegue a cero.
2. Subscribirse
A páxina de facturación atópase en Configuración da organización → Facturación, e só os administradores poden operar nela.
- Escolla mensual ou anual. O plan anual é o máis económico dos dous por mes; os prezos vixentes móstranse na propia páxina.
- A aplicación redirixe a unha páxina de pagamento segura para introducir os datos de pagamento.
- Tras o pagamento, vólvese a ROPA. A licenza adoita actualizarse en poucos segundos; recargue a páxina se o estado aínda non cambiou.
3. Facturación
Os prezos indicados son sen IVE. No momento do pagamento engádese o tipo correspondente ao país da organización.
Os datos da organización, como o enderezo, o número de identificación fiscal e o enderezo de correo de facturación, tómanse da aplicación (páxina de configuración da organización).
Os clientes empresariais da UE poden acollerse á regra de inversión do suxeito pasivo no momento do pagamento cando sexa aplicable. Cando se aplica a inversión do suxeito pasivo, non se engade IVE ao importe da factura e a factura indícao expresamente. Nese caso, o cliente é responsable de autoliquidar o IVE ante a súa propia administración tributaria.
4. Subscrición activa
Mentres a subscrición está activa, a organización funciona exactamente igual ca durante a proba, e a data de finalización da licenza avanza con cada renovación — cada mes ou cada ano, segundo o plan escollido. Non se mostra ningunha banda de subscrición.
Se a renovación se desactivou — por cancelación ou por un pagamento fallido — os administradores ven unha banda de aviso ata que se esgota o período pagado. A banda desaparece ao regularizar o pagamento ou ao volver subscribirse.
5. O período de cortesía
Cando unha subscrición non se renova — un pagamento fallou e non se puido recuperar, ou a subscrición se cancelou e o período pagado rematou — a organización entra nun período de cortesía de ata 30 días.
Durante o período de cortesía, a organización está en só lectura: todos os membros poden seguir abrindo o panel e consultando actividades, socios e contratos, e as ligazóns públicas do ROPA seguen funcionando, pero non se pode crear, editar nin eliminar ningún contido. Todos os membros ven unha banda que explica o motivo.
A renovación da subscrición en calquera momento deses 30 días devolve a organización ao estado activa, sen perda de datos.
6. Organización bloqueada
Unha organización chega a esta etapa dunha destas dúas formas:
- a proba rematou sen subscrición, ou
- o período de cortesía rematou sen renovación.
A partir dese momento, e durante ata 120 días, a organización está bloqueada: xa non se pode abrir en ROPA. No canto do panel aparece unha mensaxe que explica que a licenza venceu:
- os administradores seguen tendo acceso á páxina de facturación para reactivala, e poden descargar o ROPA da organización — o rexistro de actividades de tratamento está dispoñible para descarga e nada máis;
- ao resto de membros infórmaselles de que a organización está bloqueada e indícaselles que contacten cun administrador;
- as ligazóns públicas do ROPA e as exportacións en PDF da organización deixan de funcionar e devolven un erro aos visitantes.
A reactivación — volver subscribirse — devolve a organización enteira exactamente como estaba.
7. Eliminación
Se a organización non se reactiva neses 120 días, elimínase de forma permanente, xunto con todas as súas actividades, socios, contratos, modelos e axustes. A eliminación non se pode desfacer e GDPR Labs non conserva ningunha copia.
Os administradores reciben un aviso por correo electrónico 2 semanas antes da data límite.
Se se prevé deixar vencer a licenza, convén exportar a organización mentres sexa posible, para conservar unha copia do rexistro fóra da aplicación. Consulte Importación / Exportación. A exportación segue dispoñible mentres a organización está bloqueada, pero non despois da eliminación.
Etapas da licenza dunha ollada
A banda da parte superior da aplicación indica a situación da organización.
| Etapa | Como se chega | Duración | Quen ve a banda | Rexistros |
|---|---|---|---|---|
| Proba | Organización creada | Ata 90 días | Administradores | Xestión completa |
| Activa | Subscrición contratada ou renovada | Mentres a subscrición se renove | Ninguén (os administradores, se a renovación está desactivada) | Xestión completa |
| Período de cortesía | Subscrición non renovada | Ata 30 días | Todos os membros | Só lectura |
| Bloqueada | Proba ou período de cortesía rematados | Ata 120 días | Todos os membros (mensaxe bloqueante) | Só descarga |
| Eliminada | 120 días sen reactivación | — | — | Eliminados |
Os administradores dispoñen dun botón Xestionar facturación na banda; ao resto de membros indícaselles que contacten cun administrador. A banda pódese descartar durante o resto da sesión do navegador, e volve aparecer na seguinte visita.